年關(guān)將至，寒意正濃，但福建省寧德市的鐵路客運(yùn)站內(nèi)卻涌動(dòng)著一股特別的暖流。這些天，一抹抹鮮艷的“志愿紅”成為站內(nèi)最亮麗的風(fēng)景線。近千名來自各行各業(yè)的寧德青年志愿者，積極響應(yīng)號(hào)召，放棄休息時(shí)間，共同投身于服務(wù)鐵路春運(yùn)的“暖心事”中，用熱情與汗水溫暖了無數(shù)旅客的歸鄉(xiāng)之路。

每天清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽光灑向站臺(tái)，志愿者們便已早早到崗。他們身著統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的馬甲，面帶微笑，分布在售票大廳、安檢入口、候車室、站臺(tái)等關(guān)鍵點(diǎn)位。他們的身影忙碌而有序：有的耐心解答旅客關(guān)于車次、候車室的詢問，聲音已然沙啞卻依舊溫和；有的主動(dòng)幫扛著大包小包、懷抱幼兒的旅客分擔(dān)行李，一路護(hù)送他們至相應(yīng)車廂門口；有的穿梭在候車大廳，及時(shí)提醒旅客戴好口罩、注意看管隨身物品；還有的專門設(shè)立了“便民服務(wù)臺(tái)”，為旅客提供熱水、應(yīng)急藥品、手機(jī)充電、輪椅借用等貼心服務(wù)。一位第一次獨(dú)自帶孩子回老家過年的年輕媽媽感慨道：“多虧了這些志愿者小伙子，幫我拿行李還引導(dǎo)我們上車，不然我真不知道怎么辦才好，心里特別暖。”

據(jù)了解，此次大規(guī)模的青年志愿者服務(wù)鐵路春運(yùn)活動(dòng)，由寧德市相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)起，旨在緩解春運(yùn)期間客運(yùn)站的服務(wù)壓力，提升旅客出行體驗(yàn)。志愿者隊(duì)伍經(jīng)過系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，涵蓋了服務(wù)禮儀、安全知識(shí)、應(yīng)急處理等內(nèi)容，確保服務(wù)專業(yè)、高效、安全。他們中，有返鄉(xiāng)的大學(xué)生，有企事業(yè)單位的團(tuán)員青年，也有熱心公益的社會(huì)人士。雖然服務(wù)辛苦，需要長(zhǎng)時(shí)間站立、不斷走動(dòng)和重復(fù)解答，但志愿者們毫無怨言。“看到旅客們能平安、順利、舒心地踏上回家的列車，臉上露出安心的笑容，我們就覺得所有的付出都值得。”一位志愿者樸實(shí)的話語，道出了所有人的心聲。

這場(chǎng)持續(xù)進(jìn)行的“暖心事”，不僅有效疏導(dǎo)了客流，提高了車站運(yùn)轉(zhuǎn)效率，更傳遞了寧德這座城市的文明溫度與青春正能量。志愿者們用一次次的指引、一趟趟的幫扶、一句句的叮嚀，匯集成冬日里最溫暖的陽光，照亮了旅客的歸途，也讓“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神在春運(yùn)一線熠熠生輝。歸鄉(xiāng)的列車載著思念飛馳，而志愿者們的溫暖守護(hù)，成為了這個(gè)春運(yùn)季最動(dòng)人的篇章。